Suositut sivustotLiiketoimintaympäristö
Comptel toimii teleoperaattoreiden tukiohjelmistomarkkinoilla maailmanlaajuisesti.
Teleoperaattoreiden liiketoimintaympäristön murros jatkuu. Verkot ja palvelut ovat siirtymässä kohti IP-pohjaisia ratkaisuja. Kiinteän ja mobiiliverkon teknologioiden ja palveluiden yhdistäminen sekä järjestelmäintegraattoreiden kasvava rooli luovat operaattoreille uusia liiketoimintamalleja. Teleoperaattorit vastaavat kilpailuun etsimällä uusia liikevaihdon lähteitä ja karsimalla ydinliiketoimintaan kuulumattomia kuluja. Osana kulukarsintaa operaattorit ulkoistavat IT- ja verkkotoimintojaan. Uutta liikevaihtoa synnytetään palveluita kehittämällä ja tuomalla markkinoille aiempaa yksilöllisempiä palvelupaketteja. Nämä muutokset vahvistavat tukiohjelmistojen merkitystä liiketoiminnassa.
Tukiohjelmistomarkkinoiden kasvun arvioidaan hidastuneen selvästi Euroopassa vuonna 2008. Muilla alueilla markkinat kehittyivät edelleen varsin suotuisasti. Alan ohjelmistotoimittajien yhdistymiskehitys on lisännyt aiempaa laajemman tuotevalikoiman tarjontaa. Markkinoilla toimii edelleen myös yksittäisiä tuotteita tarjoavia kilpailijoita. Teleoperaattoreilla on kasvavaa kysyntää toimintaa tehostaville ohjelmistoille, jotka edesauttavat uusien palveluiden innovointia ja nopeuttavat niiden käyttöönottoa.
Comptel vahvisti vuonna 2008 asemaansa televerkoissa käytettävien toimitusprosessiratkaisujen johtavana toimittajana ostamalla englantilaisen ohjelmistotuoteyhtiö Axiom Systemsin. Yritysosto antaa Comptelille hyvät mahdollisuudet hyötyä teleoperaattoreiden kasvavista investoinneista IP-pohjaisiin uusiin palveluihin (esim. VoIP ja IPTV). Axiom on erikoistunut laajakaistamarkkinoihin ja yhtiöllä on hyvä markkina-asema Euroopassa ja avainasiakkaita myös Aasian ja Tyynenmeren alueella.
Comptel panostaa alueorganisaationsa kehittämiseen lähellä asiakkaitaan ja jatkaa tarjontansa suuntaamista yksittäistuotteista kohti joustavia kokonaisratkaisuja. Vuoden 2008 aikana yhtiö perusti Bulgariaan asiakaspalvelukeskuksen yhteistyössä paikallisen IT-palveluyrityksen kanssa ja lisäsi merkittävästi Malesian toimiston tuotekehityspanostuksia.
