Comptel Order Management™

Tilauksesta palveluiksi

Comptel Order Management -ratkaisun avulla asiakkaan tilausta voidaan hallita asiakkuuden alusta käyttöön otettuun palveluun saakka. Ratkaisu on yhteinen tilauksenkäsittelyalusta puhe-, data- ja matkapuhelinpalveluille sekä kiinteän verkon ja yhdistelmäpalveluille.

Comptel Order Management -ratkaisu pystyy käsittelemään kaikenlaisia tilauksia aina yksinkertaisista peruspalvelutarpeista monimutkaisiin paketteihin ja tuotteisiin riippumatta siitä, mitä verkkotekniikoita tai palvelun käyttöönotosta vastaavia sovellusalustoja on käytössä.

Ratkaisu hallitsee monimutkaiset riippuvuudet, jotka usein aiheuttavat virheitä erillisissä palvelunhallintaympäristöissä. Ratkaisu myös varmistaa toimituskyvyn yhdenmukaisuuden ja asiakaspalvelun laadun. joka on keskeinen erottautumistekijä markkinoilla. Näin asiakas on valmis käyttämään rahaa lisäpalveluihin ja pysymään palveluntarjoajan asiakkaana. Ratkaisu hyödyntää innovatiivista ”komponentointia” tilausten luonnissa, minkä ansiosta voidaan nopeasti luoda ja toteuttaa uusia tilaustyyppejä. Lisäksi ratkaisu sisältää raportointi-, valvonta- ja tarkastusominaisuuksia.

Comptel Order Management -ratkaisu tuo kilpailuetua yhä monimutkaisemmilla markkinoilla.

Tulosta sivu Ota yhteyttä